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Was sind die größten Unterschiede zwischen den Kulturen?
Philipp Stieger:Natürlich ist es einerseits die Sprache und auf der anderen Seite das Verständnis über Hotellerie. Hier haben wir gegenüber Asien einen Know-how-Vorsprung. Was ich aber auch lernen musste: Bei den Mitarbeitern in Asien ist so etwas wie eine Corporate Identity nicht so stark ausgeprägt als bei uns. Mitarbeiter wechseln sehr rasch zwischen den Unternehmen. Aber damit lernt man umzugehen.
Gibt es auch Unterschiede bei den Gästen?
Philipp Stieger:Ja, tatsächlich. Der asiatische Markt boomt ja. Und so bieten die asiatischen Luxushotels die Möglichkeit unglaublich spannende Menschen kennenzulernen, die hier als Gäste einchecken. Da sind die Vorstände der wichtigsten Firmen der Welt dabei und natürlich entwickelt sich durch diese spezielle Geschäftsbeziehung, die man durch die Hotellerie mit seinen Gästen hat, ein ganz besonderer Kontakt. Aus Gästen werden oft Freunde. Und in dieser Branche hat man die einzigartige Möglichkeit, sich ein Netzwerk aus einflussreichen Menschen rund um die Welt zu spannen. Davon kann man nur profitieren und schließlich auch ein unbezahlbarer Vorteil dieses Jobs.